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公交集團快速公交事業部站務員詹雪歸還乘客丟失的包獲感謝
來源:快速公交事業部 作者:朱紅麗 瀏覽次數:176 錄入時間:2022-01-07

1月1日下午,正值元旦小長假,BRT龍河廣場下行站換乘的乘客比平時有所增加。當班站務員詹雪在站臺做消毒工作時,在站內座椅上發現一個湛藍和天藍色相間的書包,書包的旁邊還有一個黑色的手提包。詹雪便詢問是否是站內候車乘客的,乘客都表示不是他們的。詹雪就把包拿到站房妥善保管,并在第一時間把丟失物品的信息發布到站務微信群,以方便失主前來尋找。

大約過去了二十分鐘后,詹雪正在閘機旁為乘客查驗健康碼、測量體溫,有序地引導乘客進站乘車。這時只見一位女乘客帶著一個小男孩,急匆匆地往站臺走來并著急地問今天下午在站內座椅上是否看到一個書包和黑色手提包。經過了解后得知,原來是媽媽帶著孩子下車時,由于人比較多,光顧著著急出站了,后來才發現包忘在站臺了。在對丟失物品進行仔細的詢問和核對后,詹雪將包歸還給乘客。乘客對詹雪的細致熱心的服務豎起大拇指,連聲表示感謝。



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